1. Kunden sind berechtigt, Artikel innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Erhalts der Bestellung zurückzugeben oder umzutauschen. Dies gilt für alle Käufe, die über die Website getätigt wurden.

2. Nur Artikel, die direkt über die Website von LINILI bestellt wurden, können gemäß den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Schritten zurückgegeben oder umgetauscht werden. Artikel, die in einem anderen Einzelhandelsgeschäft, ob physisch oder online, gekauft wurden, müssen direkt an dieses Geschäft zurückgegeben werden. LINILI haftet nicht für Käufe, die über andere Händler getätigt wurden.

3. Ersatzlieferungen und/oder Rücksendungen sind nur möglich, wenn die Artikel nicht benutzt wurden, nicht verschmutzt sind, nicht nach Maß angefertigt wurden, die ursprünglichen Etiketten der Artikel sowie alle sonstigen Verpackungselemente nicht beschädigt und/oder entfernt wurden und gemeinsam zurückgesendet werden. Die Kunden tragen die Kosten der Rücksendung. Wird der Artikel nicht im ursprünglichen Zustand zurückgesendet, ist der Kunde für einen etwaigen Wertverlust verantwortlich. LINILI akzeptiert keine verspäteten Rücksendungen oder Rücksendungen, bei denen die genannten Anforderungen nicht erfüllt wurden.

4. LINILI haftet nicht für eine unsachgemäße Nutzung oder Pflege der Artikel durch den Kunden oder für die Nutzung der Artikel zu einem Zweck, für den der Artikel nicht geeignet ist. Wir akzeptieren keine Rücksendungen, wenn der Artikel bereits benutzt, unsachgemäß verwendet oder nicht seinem Zweck entsprechend genutzt wurde.

5. Gemäß den geltenden litauischen Rechtsvorschriften sind folgende Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen:

Kosmetik, Parfüms und Toilettenartikel;

Unterwäsche, Dessous, Nachthemden, Pyjamas;

Socken, Strümpfe und ähnliche Artikel;

Babybekleidung;

Bettwaren;

Stoffmuster;

Maßanfertigungen;

Artikel, die aus ihrer Originalverpackung entnommen wurden und aus gesundheitsbezogenen und/oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können.

6. Anfragen bezüglich Rücksendungen oder Umtausch müssen an LINILI unter info@linili.com gesendet werden. Eine Quittung oder ein anderer Kaufnachweis muss der Anfrage beigefügt werden.

7. Bitte beachten Sie, dass der Kunde für alle Kosten verantwortlich ist, die im Zusammenhang mit dem Umtausch oder der Rückgabe eines Artikels entstehen. Alle Artikel müssen an die von uns angegebene Adresse zurückgesendet werden, die dem Kunden mit der Bestätigung des Umtauschs oder der Rücksendung mitgeteilt wird.

8. Die Kunden sind für den Versand der zurückgesendeten Artikel an uns verantwortlich. LINILI übernimmt keine Verantwortung für Schäden, Zerstörung oder Verlust des Artikels während der Rücksendung an uns, und es werden keine Verluste und/oder Kosten des Kunden übernommen. Wir empfehlen, die zuverlässigste Versandmethode zu wählen und sicherzustellen, dass der Artikel unversehrt und rechtzeitig an uns zurückgesendet wird.

9. Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir eine E-Mail mit der Information über die Ablehnung der beantragten Rückerstattung, falls der Artikel benutzt, verschmutzt oder nach Maß angefertigt wurde, die ursprünglichen Etiketten des Artikels und alle sonstigen Verpackungselemente beschädigt und/oder entfernt wurden, der Artikel nicht im ursprünglichen Zustand zurückgegeben wurde oder seinen Wert gemäß Abschnitt 3.3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verloren hat.

10. Wird der Rückerstattungsantrag genehmigt, wird die Rückerstattung bearbeitet und das Geld über die ursprüngliche Zahlungsmethode oder auf das vom Kunden angegebene Bankkonto zurückgezahlt. LINILI kann die Rückerstattungsmethode frei wählen. Rückerstattungen für zurückgesendete Artikel erfolgen innerhalb von fünfzehn (15) Kalendertagen.

11. Etwaige Bank- oder Zahlungsabwicklungskosten im Zusammenhang mit der Rückerstattung sowie sonstige Kosten im Zusammenhang mit der Rückgabe des Artikels, sofern vorhanden, sind vom Kunden zu tragen.

12. LINILI tauscht mangelfreie Artikel nur gegen dasselbe Modell um, sofern der Artikel in der gewünschten Größe und/oder Farbe vorrätig ist. Ist die gewünschte Farbe oder Größe nicht vorrätig, können wir eine Rückerstattung vornehmen oder den Artikel gegen einen anderen Artikel umtauschen, auf den wir uns gesondert einigen.

13. Die Versandkosten für den umgetauschten mangelfreien Artikel sind vom Kunden zu tragen.

14. Ist der Artikel mangelhaft, ersetzt LINILI den mangelhaften Artikel auf eigene Kosten durch einen anderen Artikel desselben Modells, derselben Größe und derselben Farbe.

15. LINILI versendet den Ersatz innerhalb von einem (1) bis zehn (10) Werktagen nach Erhalt des mangelhaften Artikels und nach Bestätigung, dass der Artikel mangelhaft ist, sofern der Kunde und LINILI keinen anderen Versandzeitpunkt für den Ersatz vereinbaren. Der Ersatz wird nur versendet, wenn der zu ersetzende Artikel in der gewünschten Größe und/oder Farbe vorrätig ist.

16. Kann der mangelhafte Artikel nicht ersetzt werden, erhält der Kunde eine vollständige Rückerstattung der unmittelbaren Schäden, die den Betrag der Bestellung oder des Teils der Bestellung, aus dem sich die Haftung von LINILI ergibt, nicht übersteigen. Die Rückerstattung erfolgt gemäß den in Abschnitt 3.10 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Bedingungen.